Hos Agino tar vi i bruk informasjonskapsler både på vårt nettsted for å forbedre din brukeropplevelse (heretter omtalt som «tjenestene»). Informasjonskapsler er små datafiler som lagres på enheten din når du benytter tjenestene våre.
For å sikre kontinuerlig og effektiv drift, lagrer vi visse informasjonskapsler permanent på enheten din. Disse benyttes for å gi deg tilgang til tjenestene våre, for å utføre statistiske analyser, og for å sikre at tjenestene fungerer som de skal. Det er viktig for oss å presisere at disse informasjonskapslene ikke anvendes for å identifisere deg personlig, men heller for å tilpasse brukeropplevelsen og gjøre den mer relevant for deg.
De fleste nettlesere er innstilt til å akseptere informasjonskapsler automatisk. Dersom du foretrekker å ikke tillate lagring av våre informasjonskapsler på enheten din, kan du enkelt endre dette i nettleserinnstillingene. Dette kan gjøres generelt for alle nettsteder du besøker, eller spesifikt for enkelte nettsteder.
Du kan finne innstillinger for håndtering av informasjonskapsler i de følgende nettleserne:
Vi anbefaler at du tar deg tid til å forstå hvordan informasjonskapsler påvirker din digitale opplevelse, da de bidrar til å optimalisere funksjonaliteten på nettstedene du besøker.
Vi benytter øktsinformasjonskapsler, også kjent som midlertidige informasjonskapsler. Disse lagres kun i nettleseren din under bruken av tjenestene våre og brukes til å gjenkjenne deg mens du navigerer gjennom dem. Når du avslutter en økt, slettes øktsinformasjonskapslene automatisk og blir ikke brukt videre.
Øktsinformasjonskapsler er essensielle for funksjonaliteten til våre tjenester og kan derfor ikke deaktiveres i våre systemer. De opprettes kun når du utfører handlinger som systemet reagerer på, for eksempel når du bestiller en tjeneste.
Bruken av øktsinformasjonskapsler er basert på et berettiget interessegrunnlag, i henhold til GDPR artikkel 6(1)(f), ettersom det er nødvendig for å kunne tilby våre tjenester på en teknisk funksjonsdyktig og optimal måte.
Vi bruker tilpassede informasjonskapsler for å forstå hvordan du bruker nettstedet vårt, med mål om kontinuerlig forbedring av design og brukeropplevelse. Disse informasjonskapslene samler inn aggregerte statistiske data som antall sider du besøker, lastehastighet, språkinnstillinger, tidsbruk på bestemte sider, samt hvilke typer nettlesere og enheter som benyttes til å besøke nettstedet vårt.
Ved hjelp av tilpassede informasjonskapsler kan vi også tilby målrettede annonser og evaluere effekten av våre markedsføringskampanjer. Behandlingen av disse informasjonskapslene baserer seg på ditt samtykke, i samsvar med GDPR artikkel 6(1)(a). Dette betyr at vi vil be om ditt samtykke før slike informasjonskapsler blir aktivert for å sikre at du har kontroll over din egen data.
Under følger en liste over de forskjellige informasjonskapslene vi bruker, hvordan de fungerer, og formålet med dem.
Agino benytter Intercom Messenger, en livechat-tjeneste levert av Intercom Inc. (55 2nd Street, 4th Floor, San Francisco, CA 94105, USA), for å tilby rask og effektiv brukerstøtte direkte gjennom vår nettside. Intercom Messenger bruker informasjonskapsler for å fungere optimalt.
Personopplysningene som samles inn gjennom Intercoms informasjonskapsler er essensielle for funksjonaliteten og den tekniske håndteringen av kundesaker. Behandlingen av disse dataene er i samsvar med GDPR artikkel 6(1)(f), ettersom vi har en legitim interesse i å tilby deg effektiv kundestøtte. I tilfeller hvor det er nødvendig, skjer behandlingen også under GDPR artikkel 6(1)(b), det vil si for å oppfylle en avtale. Bruken av denne livechatten er helt frivillig og har som formål å forbedre kundeservicen vår.
Data samlet via chatten slettes så snart de ikke lenger er nødvendige for det opprinnelige formålet, og senest ved avslutning av chatsesjonen. Imidlertid kan opplysninger utvekslet i meldinger mellom deg og oss viderebehandles i henhold til avtalen du har med Agino.
Gitt at personopplysninger kan overføres til USA, har Agino iverksatt tilstrekkelige sikkerhetstiltak i tråd med GDPR, inkludert inngåelse av EU-godkjente standardavtaleklausuler med Intercom som sikrer at opplysningene behandles med et tilsvarende sikkerhetsnivå som i Europa.
For mer informasjon om hvordan Intercom behandler personopplysninger, vennligst besøk: Intercom Privacy Policy.
Agino benytter Google Analytics, en tjeneste fra Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland), for å analysere bruken av vårt nettsted. Google Analytics anvender informasjonskapsler for å samle inn informasjon om din interaksjon med nettstedet vårt.
Informasjonen som genereres av informasjonskapslene om din bruk av våre tjenester, blir vanligvis sendt til og lagret på en Google-server i USA. For å beskytte din personvern, har vi aktivert IP-anonymisering, som forkorter IP-adressen din innenfor EU/EØS-området før informasjonen sendes videre. Kun i unntakstilfeller sendes full IP-adresse til en server i USA og forkortes der.
Google bruker denne informasjonen for å evaluere din bruk av nettstedet, for å sette sammen rapporter om nettstedsaktivitet for oss, og for å levere andre tjenester knyttet til nettstedsbruk og internettbruk. IP-adressen som Google Analytics henter fra nettleseren din, blir ikke kombinert med andre data fra Google.
Du kan forhindre lagring av informasjonskapsler ved å justere nettleserinnstillingene dine. Vær imidlertid oppmerksom på at dette kan begrense funksjonaliteten på våre nettsider. Videre kan du hindre at dataene som samles inn av Google (inkludert IP-adressen din) knyttet til din bruk av nettstedet, samt behandlingen av disse dataene ved Google, ved å laste ned og installere nettleserutvidelsen tilgjengelig under følgende lenke: Google Analytics Opt-out Browser Add-on.
Vi benytter funksjonen “_anonymizeIp()” i Google Analytics, som sikrer at IP-adressen din blir behandlet i forkortet form, noe som eliminerer direkte personidentifisering. Eventuelle personopplysninger som samles inn gjennom denne tjenesten blir raskt anonymisert eller slettet.
Bruken av Google Analytics hjelper oss å forstå og forbedre våre tjenester kontinuerlig, slik at vi kan gjøre dem mer interessante og tilgjengelige for deg som bruker. I de tilfeller der informasjon blir overført til USA, er dette sikret gjennom EU-godkjente standard kontraktsklausuler.
For mer informasjon om vilkårene for Google Analytics og Googles personvernpraksis, kan du besøke:
Agino bruker Google Ads, et internettbasert annonseringsprogram levert av Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Denne behandlingen av data skjer basert på ditt samtykke (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav a).
Vi benytter oss av remarketing-funksjonen i Google Ads. Denne funksjonen gjør det mulig for oss å vise deg målrettet reklame basert på dine tidligere interesser på vårt nettsted, gjennom Googles displaynettverk. Dette oppnås ved å analysere hvordan du har brukt våre tjenester, slik som hvilke sider og annonser du har vist interesse for, for deretter å kunne presentere relevante annonser på andre nettsteder.
I tillegg bruker vi konverteringssporing gjennom Google Ads. Når du klikker på en av våre annonser, plasseres en konverteringssporingskapsel på din enhet. Denne kapselen hjelper til med å samle inn og analysere informasjon som vi bruker til å måle effektiviteten av våre reklamekampanjer. Ifølge Google, blir data samlet fra remarketing ikke kombinert med dine personopplysninger lagret av Google, og pseudonymisering brukes i behandlingen.
Det er viktig å merke seg at din nettleser automatisk etablerer en direkte tilkobling til Googles servere gjennom bruk av disse markedsføringsverktøyene. Vi har ikke kontroll over omfanget og videre bruk av data som Google samler inn gjennom dette verktøyet. For eksempel, hvis du er logget inn på en Google-konto, kan din bruk av vårt nettsted bli linket til din konto. Selv om du ikke er logget inn, eller ikke har en konto, er det mulig at Google kan registrere og lagre din IP-adresse.
Du kan forhindre sporing på flere måter:
Vi har også inngått EU-godkjente standardavtaleklausuler med Google for å sikre et tilstrekkelig beskyttelsesnivå for overførte personopplysninger til USA.
For mer informasjon om hvordan Google håndterer personopplysninger, vennligst besøk: Google Advertising Privacy & Terms.
Her er en tilpasset versjon for Agino:
Agino.no benytter Meta-Pixel, en teknologi utviklet og driftet av Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Meta-Pixel brukes for å identifisere om du tilhører en spesifikk målgruppe for våre annonseringstiltak på Facebook.
Ved hjelp av Meta-Pixel sikter vi mot å vise annonser, kjent som «Facebook-annonser», kun til brukere som allerede har vist interesse for våre tjenester eller som vi mener kan ha en interesse basert på deres nettaktivitet. Dette verktøyet hjelper oss også å sørge for at våre Facebook-annonser er relevant målrettet og ikke virker forstyrrende. Videre tillater Meta-Pixel oss å spore og analysere effektiviteten av våre annonsekampanjer ved å overvåke om brukere tar i bruk våre tjenester etter å ha klikket på en annonse, en handling kjent som en «konvertering».
I lys av at personopplysninger kan bli overført til USA, har Agino implementert tilleggstiltak i tråd med GDPR. Vi har inngått EU-godkjente standard kontraktsklausuler som sikrer at dataene håndteres med et tilsvarende sikkerhetsnivå som i Europa. Hvis tilstrekkelig beskyttelse ikke kan garanteres selv med disse avtalene, søker vi ytterligere garantier fra den amerikanske mottakeren.
For mer informasjon om hvordan Meta behandler personopplysninger, besøk: Facebook Privacy Policy.
Mer informasjon om Meta-Pixel og hvordan det fungerer kan finnes på: Meta-Pixel Help.
For å tilpasse dine annonsepreferanser på Facebook, kan du endre innstillingene her: Facebook Ad Settings. Vær oppmerksom på at disse innstillingene vil bli tilbakestilt hvis du sletter informasjonskapslene dine.
I tillegg kan du deaktivere målrettede annonseinformasjonskapsler via følgende nettsteder:
Vær oppmerksom på at å deaktivere disse vil også bli nullstilt hvis du sletter informasjonskapslene dine.
Disse retningslinjene om informasjonskapsler kan endres over tid. For å sikre at du er informert om hvordan vi håndterer informasjonskapsler og beskytter din personlige informasjon, anbefaler vi at du jevnlig besøker og gjennomgår disse retningslinjene på agino.no. Dette vil hjelpe deg å holde deg oppdatert på eventuelle endringer i måten vi bruker informasjonskapsler på, som kan påvirke hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger knyttet til bruken av våre tjenester.