Personvernerklæring – Behandling av personopplysninger på Aginos nettside

Når du besøker eller samhandler med nettsiden til Agino, behandler vi dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen beskriver vår behandling av personopplysninger knyttet til nettsiden.

Denne personvernerklæringen dekker ikke behandling av personopplysninger i Agino-appen. Behandling som foregår der omfattes av Aginos egen personvernerklæring for Agino-appen finner du her.

Vi i Agino ønsker å være åpne om hvordan vi håndterer dine personopplysninger slik at du kan være trygg hos oss. Vi selger aldri personopplysningene dine til andre selskaper, og vi behandler ikke personopplysninger med mindre vi har et lovlig grunnlag for det.

Med behandling menes enhver operasjon som gjøres med personopplysninger, f.eks. innsamling, registrering, lagring eller endring, bruk og utlevering.

Denne personvernerklæringen gir utfyllende opplysninger om hvilke personopplysninger vi samler inn, hvordan opplysningene samles inn, hva de brukes til, hvilke rettigheter du har dersom dine personopplysninger er registrert hos oss, samt hva vi gjør for å beskytte personopplysningene.

Generell informasjon

Behandlingsansvarlig

  • Agino AS
  • Organisasjonsnummer: 928 080 455
  • E-postadresse: hei@agino.no

Vi behandler din personinformasjon på vår nettside

Webhotell/hosting

Aginos nettside benytter en ekstern tjenesteleverandør for hosting. Hosting av nettsiden utføres innenfor EU/EØS-området, og personopplysningene som samles inn gjennom nettsiden, lagres på serverne til denne tjenesteleverandøren.

Kategorier av personopplysninger:

  • Tekniske data

Rettslig grunnlag:
Vår berettigede interesse i å opprettholde og forbedre nettsidens funksjonalitet er grunnlaget for behandlingen av dine personopplysninger. Denne behandlingen er nødvendig for å kunne tilby funksjonene på nettsiden vår og anses ikke som sensitiv. Våre interesser anses som nødvendige og står i rimelig forhold til formålet, og vurderes til å overstige eventuelle ulemper for ditt personvern.

Dersom berettiget interesse er behandlingsgrunnlaget, kan du kontakte oss for å få mer informasjon om hvordan vi har vurdert våre og dine interesser.

Deling av data:
Personopplysningene deles med vår eksterne tjenesteleverandør som står for hosting av nettsiden.

Tilgang til og lagring av informasjon på enheten din

Når du bruker Aginos nettside, kan visse opplysninger lagres på enheten din, som for eksempel informasjon knyttet til IP-adressen din eller informasjonskapsler. Denne tilgangen eller lagringen kan medføre videre behandling av personopplysninger i samsvar med GDPR.

Dersom behandlingen tjener tilleggsformål, som for eksempel behovsbasert utforming av vår nettside, vil vi innhente ditt samtykke til slik behandling. Du kan trekke tilbake ditt samtykke når som helst.

For ytterligere informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger, samt grunnlaget for denne behandlingen, henviser vi til beskrivelser av de spesifikke behandlingsaktivitetene på vår nettside.

For behandling av server-loggfiler

Når du besøker Aginos nettside, lagres tekniske data i loggfiler. Disse loggfilene behandles for å evaluere sikkerheten og stabiliteten i vårt system, samt for administrative formål.

Kategorier av personopplysninger:

  • Tekniske data (dato og klokkeslett for besøk, filnavn, kilde til forespørselen, statuskoder, nettlesertype og operativsystem, fullstendig IP-adresse til tilkoblingsenheten, mengden data som overføres, etc.)

Rettslig grunnlag:
Vår berettigede interesse i å opprettholde funksjonaliteten og beskytte nettsiden. Denne behandlingen er nødvendig for å evaluere sikkerheten og stabiliteten av vårt system. Behandlingen anses ikke som sensitiv. Derfor er våre interesser nødvendige og proporsjonale med formålet, og overstiger klart eventuelle mulige personvernulemper.

Dersom berettiget interesse er behandlingsgrunnlaget, kan du kontakte oss for å få mer informasjon om hvordan vi har vurdert våre og dine interesser.

Oppbevaringsperiode:
Av tekniske sikkerhetsgrunner, spesielt for å forhindre forsøk på å angripe vår webserver, kan vi midlertidig lagre disse dataene. Dataene blir slettet etter senest 7 dager.

For å håndtere forespørsler

Når du kontakter Agino med spørsmål og kommentarer uten å være kunde hos Agino, og/eller hvis dine spørsmål og kommentarer kommer inn utenfor vår vanlige kundeservicekanal, behandler Agino opplysningene for å kunne hjelpe deg. Dette kan gjelde kommunikasjon i ulike kanaler, som sosiale medier, e-post, eller chat.

Kategorier av personopplysninger:

  • Identitetsopplysninger: Dette kan omfatte navn, brukernavn eller lignende identifikatorer.
  • Kontaktopplysninger: Dette inkluderer e-postadresse, telefonnummer, eller annen kontaktinformasjon.
  • Kommunikasjon: Detaljer om dine forespørsler eller kommunikasjon med oss.
  • Andre opplysninger du velger å dele med oss: Enhver ytterligere informasjon du gir under kommunikasjonen.

Behandlingsgrunnlag:
Berettiget interesse; dette innebærer at behandlingen er nødvendig for å kunne svare på dine spørsmål og kommentarer.

Lagringstid:
Personopplysningene lagres så lenge det er nødvendig for å håndtere forespørselen. Kommunikasjon i digitale kanaler slettes når den ikke lenger har noe formål.

Deling av opplysninger:
Personopplysningene kan bli ikke delt med selskaper. Skulle det være nødvendig å søke svar utenfor Agino, vil personopplysningene dine ikke følge med spørsmålet, med mindre det er nødvendig for å få et korrekt svar, og i så fall bare opplysninger som er relevante for formålet.

Når vi bruker informasjonskapsler

Aginos nettside benytter såkalte “informasjonskapsler”. Informasjonskapsler er små tekstfiler som enten lagres midlertidig under en økt eller permanent på enheten din. Informasjonskapsler som lagres midlertidig under en økt, slettes automatisk når besøket avsluttes. Permanente informasjonskapsler forblir lagret på enheten din inntil du selv sletter dem, eller de slettes automatisk av nettleseren din.

Informasjonskapsler har forskjellige funksjoner. Mange informasjonskapsler er teknisk nødvendige, da noen funksjoner på nettsiden ikke ville fungere uten dem (f.eks. skjema). Andre informasjonskapsler brukes til å evaluere brukeratferd eller vise reklame.

Vi har en detaljert beskrivelse av hvilke informasjonskapsler som er satt på nettsiden vår, og hvilke andre verktøy og analysetjenester som brukes. Du finner beskrivelsen [her]

Ytterligere informasjon om behandlingen av dine personopplysninger

Lagring og sletting av personopplysninger

Agino vil beholde dine personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for å oppfylle de formålene som personopplysningene opprinnelig ble samlet inn for, inkludert eventuelle rettslige, regnskapsmessige, eller rapporteringspliktige krav.

Personopplysninger som behandles for å overholde rettslige krav vil bli behandlet inntil det rettslige kravet er oppfylt, herunder inntil opplysningene ikke lenger er påkrevd oppbevart av offentlige myndigheter, ikke lenger er nødvendige for behandlingen eller ikke lenger er nødvendige for å beskytte våre rettslige interesser. Under visse omstendigheter kan Agino anonymisere personopplysningene (slik at de ikke lenger kan knyttes til de registrerte) for forskning eller statistiske formål, inkludert å utvikle og forbedre våre tjenester. I så fall kan Agino bruke disse anonymiserte opplysningene på ubestemt tid.

For personopplysninger som behandles på grunnlag av ditt samtykke, vil Agino behandle personopplysningene til du trekker tilbake samtykket ditt, eller tidligere hvis behandlingen av slike data ikke lenger er nødvendig.

Deling og overføring av personopplysninger

Agino må kanskje dele personopplysninger med våre databehandlere eller andre tredjeparter hvis Agino ønsker å selge, overføre eller slå sammen deler av virksomheten eller eiendelene. Hvis Aginos virksomhet endres, kan personopplysningene dine fremdeles behandles på samme måte som angitt i denne personvernerklæringen. Dette kan omfatte potensielle nye aksjonærer i Agino, andre selskaper i Agino, som for eksempel datterselskaper eller holdingselskaper, eller andre tredjeparter som betalingstjenester.

Agino krever at alle tredjeparter respekterer personopplysningene dine, beskytter dem godt og behandler dem i samsvar med loven.

Hvor behandler vi dataene dine?

Agino behandler nesten utelukkende personopplysninger innen EU/EØS, og vårt sentrale IT-system benytter kun skytjenester som er lokalisert innen EU/EØS. Vi sikter alltid mot at personopplysninger skal behandles innenfor EU/EØS. I isolerte tilfeller kan det imidlertid hende at noen av våre IT-tjenesteleverandører må behandle personopplysningene i tredjeland, hovedsakelig i USA eller Storbritannia. I slike tilfeller tar vi nødvendige skritt for å sikre at personopplysningene dine behandles sikkert og med et beskyttelsesnivå som tilsvarer det som tilbys i EU/EØS, ved å implementere følgende tiltak:

  • Overføring av personopplysninger vil kun bli gjort til land som EU-kommisjonen har vurdert som å ha tilstrekkelig beskyttelse av personopplysninger.
  • Når spesifikke tjenesteleverandører brukes, skal standard personvernbestemmelser og eventuelle tillegg som EU-kommisjonen har bestemt, anvendes for å gi samme nivå av beskyttelse som i EU.

Hvilke rettigheter har du?

Når vi behandler personopplysningene dine hos oss har du visse rettigheter. For eksempel kan det være å be om et registerutdrag eller få informasjonen din korrigert. her går vi gjennom hvilke rettigheter du har, og hvordan du gjør hvis du vil bruke noen.

Endringer i retningslinjene

Vi i Agino er kontinuerlig opptatt av å forbedre og videreutvikle våre tjenester, og derfor kan det forekomme endringer i denne personvernerklæringen. Når det gjøres vesentlige endringer, vil vi informere deg på en måte som anses som passende gitt omstendighetene. For mindre endringer som ikke vesentlig påvirker deg, slik som mindre språklige justeringer, vil vi ikke sende ut varsel. Datoen for de seneste endringene vil alltid være tilgjengelig nederst i dokumentet, og du kan finne en fullstendig endringslogg [her].


Versjon: 2024-04